DILIVERY & RETURN

关于发货

重要信息：由于各种重要促销活动期间订单饱和，一些订单可能会延迟交付。如果您的包裹未按时送达，请与我们联系。

目前，我们仅向美国、加拿大、新加坡、澳大利亚、英国和中国大陆/香港/澳门/台湾发货。我们将逐步扩大我们的运送范围，覆盖更多的国家和地区。

我们使用云途快递进行全球发货。订单将在星期一至星期五进行发货。发货时间取决于订购的产品，对于非定制产品，您将在7-10天内收到您的包裹。

订单满80美元以上可享受免费运费。对于低于此金额的订单，运费为8美元。

更改和退货政策

如果处于任何原因您对所购买的产品不满意，我们支持在收到包裹后的7天内自行退货或换货。对于非产品质量问题而申请的退货或换货的，需客户自行承担退货运费、关税和税费。

退货产品要符合退款或换货的条件，物品必须保持其原始包装，未经使用或损坏，并且满足二次销售的状态（没有划痕、变形、缺失的宝石或珍珠等）。超过7天窗口期的退货将不可再提交退换货申请。

在线退货和换货：

请填写此处的退货和换货表格。将您的珠宝以其原始包装退还至：

BABYBEI RETURN

广州市天河区冼村路11号珠江新城保利兴城北塔2705A室

中国广东省广州市

邮编：510000

+86 18011706176

如果您选择使用包裹追踪号码退还您的珠宝，请通过service@babybei.com发送电子邮件通知我们。在收到您的珠宝后，我们将在5个工作日内处理您的请求。在收到您的产品后，我们将通过电子邮件通知您有关退款的信息。

很抱歉我们目前无法提供免费的退货服务或指定退货服务商，客户退回的包裹在抵达我们的退货地址并被签收前，仍需由客户负责包裹的状态。请务必从您选择的快递公司那里获得邮寄证明，以确保您的退货被跟踪并在必要时可以找到。

如果您的订单在运输中丢失，没有足够的邮寄证明，我们将无法处理您的退货请求。

请注意，所有的邮寄费用在退货退款时都是不可退还的。